سياسة الاستبدال الخاصة بماركتنا 

شكرا لاختيارك salmcouture لشراء منتجاتك ويسعدنا خدمتك. في بعض الأحيان قد يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي اشتريتها. فيما يخص سياسة الاستبدال الخاصة بنا

: لقد جعلنا عملية الاستبدال سهلة بالنسبة لك من خلال الإجراءات التالية

: يقبل الاستبدال في الحالات التالية

: إذا كان الخطأ من طرفنا

ـ 1 ـ أي تلقيت تصميما ممزقا أو متسخاا وهذا نادر الحدوث بتصاميمنا اذا حدث ووقع هذا فنحن نتحمل كامل مصاريف الشحن الخاصة بالاستبدال ،

ـ 2 ـ توصلت بمقاس غير المقاس الذي طلبته وفي هذه الحالة كذلك نحن من نتحمل مصاريف الشحن 

ـ 3 ـ في حالة لم يعد متوفر التصميم المطلوب بعملية الاستبدال ، يرجى اختیار تصمیم آخر بنفس القيمة أو طلب اعادة المبلغ .(ارجاع المبلغ يكون فقط في هذه الحالة اذا كان الخطأ من طرفنا وليس من طرف الزبون ).

: إذا كان الخطأ من جانبك( من طرف الزبون )
ـ 1 ـ اي قمت باختيار نفس المقاس و توصلت بنفس المقاس المطلوب واردت تغييره بعد توصلك بالطلبية ، يمكنك استبدالها بنفس التصميم بمقاس مناسب لك شرط انك ستتكلف بتغطية تكاليف الشحن كلها
 ـ 2 ـ لا يوجد ارجاع فقط استبدال إذا كان الخطأ من طرف الزبون

: هام جدا

في حالة الاستبدال او الارجاع

: ـ 1 ـ يجب أن تبقى المنتجات المستبدلة او المرتجعة  في حالتها الأصلية

: ـ 2 ـ لم يتم ارتداؤها أو إصلاحها

: ونهاية

لا نقبل حالات الاستبدال لمجرد أنك لا تحب اللون او نوعية الثوب  او شكل التصميم من حيت القصة لان هذا كله يكون مبين بالصور وموضعة اسفل الصور والفيديوهات بموقعنا وكذلك عبر جميع منصات التواصل

لاستبدال التصميم ، يرجى إرسال صورة للمشكل مباشرة بعد توصلك بالطلبية  عبر بريدنا الإلكتروني وسيتم حله في مدة لا تتجاوز 3 أيام .
بريدنا الإلكتروني هو : 

couturesalm@gmail.com

هذه العملية لا تتجاوز أسبوع

Politique de remplacement de notre marché

Merci d’avoir choisi Myssitar pour vos achats et nous sommes heureux de vous servir. Parfois, vous pouvez changer d’avis concernant les produits que vous avez achetés. En ce qui concerne notre politique de remplacement :

Nous avons facilité le processus de remplacement grâce aux démarches suivantes :

Le remplacement est accepté dans les cas suivants :

Si l’erreur provient de notre part (salmcouture) :

1. Si vous avez reçu un produit endommagé ou sale. Bien que cela soit rare dans nos créations, si cela se produit, nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour pour le remplacement.

2. Si vous avez reçu une taille différente de celle que vous avez commandée, dans ce cas également, nous prenons en charge les frais de retour pour l’échange.

3. Si le design demandé n’est plus disponible pour le remplacement, vous pouvez choisir un autre design du même prix ou demander un remboursement. (Le remboursement est uniquement possible si l’erreur vient de notre part et non de la part du client).

Si l’erreur vient de vous (client) :

1. Si vous avez choisi la bonne taille et avez reçu la même taille demandée, mais souhaitez l’échanger après avoir reçu votre commande, vous pouvez échanger le produit contre une autre taille appropriée. Cependant, vous devrez couvrir tous les frais d’expédition pour le remplacement.

2. Aucun retour n’est accepté, seul l’échange est possible si l’erreur vient de vous.

Important :

1. Lors du remplacement ou du retour, les produits doivent être dans leur état original.
2. Les produits ne doivent pas avoir été portés ou modifiés.

Finalement :

Nous n’acceptons pas les retours simplement parce que vous n’aimez pas la couleur, le type de tissu ou le design, car ces informations sont clairement indiquées par des photos et vidéos sur notre site ainsi que sur nos plateformes de médias sociaux.

Pour échanger un produit, veuillez envoyer une photo du problème directement après avoir reçu votre commande à notre adresse e-mail. Nous traiterons votre demande dans un délai ne dépassant pas 3 jours.
Notre adresse e-mail est : couturesalm@gmail.com

Cette procédure ne dépasse pas une semaine.